Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên sv2388, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi có yêu cầu
sv2388 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sv2388 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử, mọi bước đều có lớp kiểm soát rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví như MoMo và ZaloPay không bao giờ lưu ở dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang — bạn có thể tắt chúng trong phần cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin cá nhân của bạn. Mọi thao tác truy cập đều được ghi nhật ký và xem xét định kỳ để phát hiện truy cập bất thường.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy chọn một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của sv2388 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch và xóa dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất khi bạn cần hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu riêng tư trong mục Tài khoản để ghi nhận chính thức các đề nghị liên quan đến dữ liệu cá nhân và Viettel Money.

Hỏi đáp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách sv2388 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu thanh toán từ MoMo hoặc ZaloPay chỉ gồm mã giao dịch để xác minh nạp tiền.

Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại nhằm đối soát số dư tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong phần Tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính.

Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi tài khoản đóng và các nghĩa vụ theo quy định pháp luật được hoàn tất, dữ liệu sẽ được xử lý xóa.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán nội địa khi xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập sv2388 tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.